先给结论话术：不是别人家的方案不好，而是每个方案都有自己的适配条件。珂艾选地面辐射，是因为在中国多数住宅里，它把舒适、安全、可维修、造价四件事平衡得最好。下面给你一套可以照着讲的回答框架。
第一步：先认同，不贬低
对客户说：全空气和顶面辐射都是好东西，都是往无风感、高舒适方向做，理念和珂艾一致。客户觉得你好沟通，后面的话才听得进去。
第二步：讲清楚三种方案的取舍
全空气：靠大风量吹风送冷热，空气处理能力强，但风感明显、占吊顶、长期风管要维护。怕吹空调的客户其实不太适合。
顶面辐射：毛细管或辐射板都无风感，但要在吊顶里做，层高损失大、水质和结露要求高，一旦漏水要砸吊顶，维修代价大。
珂艾地面辐射：同样无风感，换热走地面回填层，不占吊顶、层高不受影响，出问题刨地面就能修，造价也更可控。地面辐射还自带地暖属性，制冷制热一网两用。
第三步：把选择权还给客户
话术收尾：如果您家层高特别充足、预算也高，顶面方案可以对比；如果像大多数家庭一样在意层高、预算和后期省心，地面辐射综合更稳。我们可以先免费上门勘测，用您家户型把三个方案都算一遍，您自己比较。客户会觉得你在帮他做决策，而不是推销。
给经销商的提醒
这套话术的关键是专业感和信任感，不要踩竞品，只讲适配。配合珂艾的技术资料和样板间参观，成交率会明显提升。需要更多销售支持：联系招商顾问。