质保期多久？出现问题响应速度快吗？

珂艾五恒提供系统性质保，并且承诺快速响应。

质保政策

• 热泵主机：按原厂标准（通常6年）
• 五恒机与控制系统：2年质保
• 终身维修：超出质保期后仍提供终身维修服务

响应速度

• 7×24小时客服热线：一般问题电话指导解决
• 紧急问题24小时上门：如冬季不热、夏季不制冷等紧急情况，承诺24小时内上门处理
• 本地服务网点：确保快速响应；系统支持远程监控，小问题工程师后台即可协助调整

质保内容都会写在合同里，让您明明白白。